Mentions légales

1. Objet des mentions légales

Les présentes mentions légales présentent les informations générales concernant l’exploitation de notre site, son contenu ainsi que les conditions d’utilisation des informations qui y sont publiées.

Notre site est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et d’articles destinés à l’aménagement intérieur et extérieur.

Les utilisateurs sont invités à consulter les différentes politiques disponibles sur notre site afin de connaître les conditions concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours, les remboursements et la protection des données personnelles.

2. Informations sur la boutique

Notre boutique exploite et administre le site afin de présenter ses produits et de permettre aux clients de passer des commandes en ligne.

Les informations permettant de contacter notre boutique sont indiquées dans la section consacrée au service client.

Les clients peuvent nous contacter pour toute question concernant :

  • Une commande passée sur notre site.

  • Un produit présenté dans notre catalogue.

  • Une livraison ou un paiement.

  • Un retour ou un remboursement.

  • L’utilisation du site.

  • La protection des données personnelles.

3. Informations sur les produits

Nous veillons à présenter les meubles et les autres produits proposés sur notre site de manière claire.

Les fiches produits peuvent notamment contenir :

  • Le nom du produit.

  • Les dimensions.

  • Les matériaux.

  • Les caractéristiques principales.

  • Les instructions d’entretien lorsqu’elles sont nécessaires.

  • Le prix affiché avant la validation de la commande.

  • Les informations concernant la disponibilité du produit.

Les photographies sont destinées à présenter les produits. De légères différences de couleur, de texture ou d’apparence peuvent apparaître selon l’éclairage, les matériaux naturels utilisés ou les réglages de l’écran du client.

Les dimensions et caractéristiques indiquées sur la fiche produit doivent être vérifiées par le client avant la confirmation de la commande.

4. Contenu du site et propriété intellectuelle

Les textes, descriptions de produits, éléments graphiques, photographies, logos, mises en page et autres contenus publiés sur notre site sont destinés à l’utilisation de notre boutique et de ses visiteurs.

La reproduction, la modification, la diffusion ou l’utilisation commerciale de ces contenus sans autorisation préalable n’est pas autorisée.

Le client peut consulter et enregistrer les informations nécessaires à son achat pour un usage personnel.

5. Utilisation du site

L’utilisateur doit utiliser notre site de manière normale et ne pas effectuer d’action susceptible de perturber son fonctionnement ou sa sécurité.

Il est notamment interdit de :

  • Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site.

  • Introduire un programme, un fichier ou un code destiné à perturber le fonctionnement du site.

  • Utiliser le contenu du site à des fins frauduleuses.

  • Fournir volontairement de fausses informations lors d’une commande.

Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance ou des modifications techniques afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

6. Disponibilité et fonctionnement du site

Nous faisons notre possible pour maintenir l’accès au site et assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Une interruption temporaire peut toutefois avoir lieu en cas de maintenance, de mise à jour technique, de problème de réseau ou d’événement indépendant de notre contrôle.

Lorsque cela est nécessaire, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement suspendues afin de protéger le site, les commandes ou les données des utilisateurs.

7. Informations fournies par le client

Le client doit fournir des informations exactes lors de la création ou de la validation d’une commande.

Cela comprend notamment le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les autres informations nécessaires au traitement de la commande.

Une erreur dans les informations fournies peut entraîner des difficultés de traitement ou de livraison.

Le client doit contacter notre service client dès qu’il constate une erreur dans les informations transmises.

8. Liens et services externes

Notre site peut utiliser des services techniques fournis par des prestataires externes pour le paiement, la livraison, la sécurité, l’hébergement technique ou d’autres fonctions nécessaires au fonctionnement du site.

Certains liens peuvent également diriger l’utilisateur vers un site externe.

Lorsque l’utilisateur quitte notre site, les conditions et politiques du site externe peuvent être différentes de celles présentées sur notre site.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées par les utilisateurs sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer le service client et protéger les transactions.

Les conditions concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données sont décrites dans notre politique de protection des données.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client pour toute question concernant leurs informations personnelles.

10. Contact et service client

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou l’utilisation de notre site, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : bd@zanorlonest.com
Téléphone : +81 (802) 642 47 15
Adresse : 3-2-18-202 HIGASHIOI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 140-0011 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France