1. Moyens de paiement acceptés
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de permettre aux clients de régler leurs commandes sur notre site de manière sécurisée.
Les cartes de paiement suivantes sont acceptées :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
Le montant total de la commande est débité au moment de sa confirmation.
Les paiements en plusieurs fois, les paiements différés et les solutions de financement ne sont pas proposés.
2. Sécurité des paiements
Les échanges de données effectués lors du paiement sont protégés par une connexion sécurisée utilisant le protocole SSL ou TLS.
Les mesures mises en place comprennent notamment :
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Le chiffrement des informations transmises pendant la transaction.
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L’utilisation de systèmes de paiement pouvant demander une authentification supplémentaire du client.
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Le traitement des transactions par des prestataires de paiement disposant de dispositifs de sécurité destinés à protéger les données bancaires.
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L’absence de conservation des données complètes des cartes bancaires sur notre site.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire chargé de traiter la transaction. Notre boutique n’a pas accès aux données complètes de la carte bancaire utilisée par le client.
3. Devise et traitement des paiements
Toutes les commandes passées sur notre site sont facturées en euros (€).
Les conditions de paiement sont les suivantes :
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Les prix affichés comprennent les taxes indiquées pour les commandes destinées à la France.
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Le montant total à payer est présenté avant la confirmation définitive de la commande.
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Le paiement est demandé lors de la validation de la commande.
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Lorsque le paiement est refusé ou ne peut pas être confirmé, la commande n’est pas finalisée.
En cas de difficulté pendant le paiement, le client peut vérifier les informations saisies et s’assurer que son moyen de paiement permet d’effectuer la transaction.
Si le problème persiste, le client peut contacter sa banque, son prestataire de paiement ou notre service client pour obtenir des informations supplémentaires.
4. Contact et service client
Pour toute question concernant un paiement ou une commande, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :
E-mail : bd@zanorlonest.com
Téléphone : +81 (802) 642 47 15
Adresse : 3-2-18-202 HIGASHIOI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 140-0011 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France